Yazen attache une grande importance à la protection et confidentialité de la vie privée de ses clients et plus particulièrement de leurs données à caractère personnel.
Dans ce cadre, la présente Politique de confidentialité vous permettra de comprendre quelles données à caractère personnel nous collectons et ce que nous en faisons, ainsi que la façon dont vous pouvez protéger votre vie privée dans le cadre des prestations que nous fournissons.
Quels types de données
vous concernant collectons nous ?
Nous collectons des données nécessaires à la gestion de votre inscription aux activités de Yazen :
- Données d’identification : vos nom, prénom, courriel, numéro de téléphone. Vous pouvez également fournir de manière facultative des renseignements personnels (par exemple un contact en cas d’urgence, votre adresse postale, votre date de naissance, l’entreprise pour laquelle vous travaillez, etc..).
- Données de paiement : coordonnées de la carte bancaire, si vous avez opté pour le paiement en ligne de vos achats ou bien le paiement par prélèvement automatique de votre abonnement.
- Données d’usage : vos prestations ou abonnements en cours, vos réservations, l’historique de vos achats, l’historique de vos visites.
Comment utilisons nous ces informations ?
Nous utilisons ces données pour gérer votre compte et vous permettre d’accéder aux différentes prestations.
Vous pourrez être contacté par téléphone, SMS ou e mail pour vous avertir d’un changement de planification d’une prestation que vous avez réservée, ou bien une annulation de cours. Vous recevrez un e-mail automatique pour vous avertir que vous ne figurez plus sur liste d’attente, ou bien un texto de notre personnel d’accueil si l’échéance est proche. Vous recevrez également un e-mail automatique de rappel de vos rendez-vous cours privés.
Si vous avez choisi de recevoir des courriers électroniques de notre part, nous pouvons vous envoyer un mailing pour vous informer des nouvelles offres de Yazen.
Si vous souhaitez ne plus recevoir ces messages, reportez-vous à la section « Comment consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles » ci-dessous.
De quelle façon vos données sont-elles protégées ?
Vos données sont gérées par Mindbody Software, progiciel de gestion leader aux Etats-Unis et en Europe, qui assure la sécurisation de vos données personnelles. A Yazen, seul le personnel salarié de l’accueil a accès à ces données.
Pour la réalisation de nos mailings, votre adresse e-mail est transférée auprès du prestataire Mailpro, qui assure la sécurisation de votre adresse mail. Ce prestataire gère également la liste de désabonnement des newsletters.
Vos données de paiements sont gérées et conservées par Mindbody Payments. Une fois enregistrées ces données sont cryptées et ne sont plus accessibles au personnel de l’accueil. Yazen est soumis régulièrement à des tests de « compliance » pour vérifier que nos terminaux internet et nos process internes sont bien sécurisés.
Lorsque vous vous connectez à votre compte sur internet ou sur l’appli Yazen, vos données sont protégées par le mot de passe que vous avez créé.
Aucune donnée personnelle que ce soit, aucune sauvegarde, n’est détenue en direct par Yazen, qui ne pourrait être tenue pour responsable en cas de défaillance sécuritaire d’un de ses prestataires.
Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
En aucun cas nous ne cédons ou vendons vos données personnelles à des tiers. Nous nous réservons cependant le droit de transmettre vos informations lorsque cela est obligatoire afin de se conformer aux exigences légales.
Vos données personnelles collectées et conservées auprès de Mindbody Software répondent à la Politique de confidentialité de Mindbody que vous pouvez consulter sur ce lien https://fr.mindbodyonline.com/privacy-policy
Comment consulter, modifier ou supprimer
vos informations personnelles ?
Pour cesser de recevoir des messages de Yazen, vous pouvez cliquer sur le lien « désabonnement » qui figure sur chacun de messages envoyés automatiquement.
Pour supprimer vos informations personnelles de nos bases de données, vous pouvez nous envoyer un mail à contact@yazen.fr. Nous nous engageons à supprimer vos coordonnées de contact et de paiement, toutefois l’historique de vos achats et de vos visites devra être conservé afin de se conformer aux exigences légales.